Kini Ada Swalayan SPBU di Jakarta
BANJARMASINPOST.CO.ID, JAKARTA - Ada yang berbeda ketika kita mengisi bahan bakar minyak (BBM) di Stasiun Pengisian Bahan Bakar untuk Umum (SPBU) 34-10102 di Jalan Hasyim Asyari, Jakarta, Sabtu (4/8/2012) ini.
Para konsumen, khususnya pengendara sepeda motor, harus membayar terlebih dahulu sebelum mengisi BBM di SPBU yang belum genap berusia satu bulan ini. Setelah membayar, konsumen akan mendapatkan struk pembayaran berikut nomor PIN yang harus dimasukkan ke mesin pompa sebelum mengisi BBM ke kendaraan.
Berdasarkan pengamatan Kompas, masih banyak konsumen yang kebingungan saat mengisi BBM di SPBU tersebut. Kebingungan konsumen berawal dari cara pembayaran terlebih dahulu, kemudian saat memasukkan nomor pin serta cara menggunakan nosel pompa bensin.
Namun, sejumlah petugas dengan sabar dan ramah akan membantu dan memberikan bimbingan kepada para konsumen sehingga mereka dapat melakukannya sendiri kelak. "Dibutuhkan waktu dan pembelajaran kepada konsumen yang terbiasa dilayani" ujar seorang petugas.
Pengisian BBM dengan layanan sendiri ini masih tergolong baru di Jakarta. Selain SPBU di Hasyim Ashari, terdapat SPBU dengan pelayanan serupa di Jalan Ketapang, Jakarta; SPBU di kawasan Kelapa Dua, Jakarta; SPBU di kawasan Pluit; serta satu SPBU pelayanan sendiri di kawasan Tangerang, Banten.
