Suara Pembaca

CS Operator XL 4 Orang Tapi yang Melayani Kok Cuma 2

Yth Pimpinan operator XL Banjarmasin. Saya ingin bertanya, apa gunanya Customer Sevice (CS) Anda empat orang yang berfungsi cuma dua orang?

CS Operator XL 4 Orang Tapi yang Melayani Kok Cuma 2
tribunnews.com
(Ilustrasi) XL Axiata 

BANJARMASINPOST.CO.ID, BANJARMASIN - Yth Pimpinan operator XL Banjarmasin.

Saya ingin bertanya, apa gunanya Customer Sevice (CS) Anda empat orang yang berfungsi cuma dua orang?

Apa kerjanya cuma makan gaji buta. Kita yang nunggu minta dilayani memangnya tidak bekerja juga, mohon responnya, terima kasih. (08125033xxx)

TANGGAPAN:
YTH Pelanggan Setia XL Axiata.

Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu rasakan atas pelayanan kami.

Namun perlu kami informasikan bahwa, untuk pelayanan yang kami berikan di XL Center sudah ada standard yang harus dipatuhi oleh tiap customer cervice kami.

tiap customer service harus menyelesaikan seluruh kebutuhan pelanggan yang ditangani, sebelum berpindah ke pelanggan lainnya. Ke depannya, kami akan terus berusaha untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Terima kasih.

YOSEO MAYA
Senior Officer Corporate Communication North Region XL Axiata

Editor: Ernawati
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved