Berita Kotabaru

Soal Gangguan Jaringan Internet, Ini Jawaban PT Telkom

Menanggapi seringnya keluhan pelanggan indihome, kerap kali terjadi gangguan bahkan tidak bisa digunakan hingga berujung

Soal Gangguan Jaringan Internet, Ini Jawaban PT Telkom
Istimewa
Layanan Indihome PT Telkom 

BANJARMASINPOST.CO.ID, KOTABARU - Menanggapi seringnya keluhan pelanggan indihome, kerap kali terjadi gangguan bahkan tidak bisa digunakan hingga berujung terus berkurangnya pelanggan, mendapat tanggapan KSTO PT Telkom Kotabaru Rio Wicaksono.

Rio melalui telepon genggamnya kepada banjarmasinpost.co.id, tidak menepis terkait komplain pelanggan indihome.

"Tapi perlu saya perlu luruskan dulu. Bukannya tidak ditanggapi, karena setiap kali pelanggan mengeluh kami selalu konfirmasi," kata Rio, Rabu (4/7/2018).

Baca: Aplikasi Tik Tok Diblokir Kominfo, Deddy Corbuzier Tak Masalah, Tapi Sindir Bowo Begini

Namun keadaan di Kotabaru yang tidak optimal, sebab jaringan yang masih menggunakan radio, lantaran geografis Kotabaru yang terpisah dengan pulau Kalimantan.

Sehingga untuk jaringan utama masih melalui radio dari kantor telkom Kotabaru ke kantor telkom yang ada di Batulicin, Kabupaten Tanahbumbu.

Sementara untuk kondisi ideal kelancaran penggunaan harus menggunakan sistem komunikasi kabel laut (SKKL).

Baca: Jadwal Pendaftaran CPNS 2018, BKN Persiapkan Situs Pendaftaran di Link Ini

"Memang sudah diplaningkan beberapa tahun lalu. Sudah dari tahun 2016 diusulkan dari pihak Kotabaru maupun Batulicin ke pihak regional ataupun pusat," jelasnya.

Belum bisa terealisasi karena pelanggan indihome di Kotabaru masih sedikit, selain kendala anggaran yang belum cair sehingga perencanaan tertuda.

"Inshaallah untuk RAB tahun ini sudah masuk. Jadi ini sebagai angin segar buat di Kotabaru khususnya," katanya.

Baca: Begini Cara Daftar Jalur Mandiri SBMPTN 2018 di IPB, UB, UNAIR, ITS, UNHAS

Sementara mencoba mengatasi permasalahan dikeluhkan pelanggan saat ini, Rio menambahkan pihaknya akan meningkatkan bandwith.

Saat ini bandwith radio yang ada sekarang sekitar 2,3 Giga akan ditambah sebesar 1,2 Giga yang sekarang dalam tahap pekerjaan.

"Dan, sebenarnya hasil dari menampung aspirasi teman-teman dan pelanggan-pelanggan di Kotabaru," tandasnya.

BANJARMASINPOST.co.id/helriansyah

Penulis: Herliansyah
Editor: Edinayanti
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

berita POPULER

TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help