Ekonomi dan Bisnis

Harpelnas, Branch Manager JNE Kalsel, Depi Hariyanto, Langsung Antarkan Paket ke Kostumer

Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), JNE Kalsel berikan kejutan kepada kostumernya, dalam hal ini Branch Manager

Harpelnas, Branch Manager JNE Kalsel, Depi Hariyanto, Langsung Antarkan Paket ke Kostumer
istimewa
Branch Manager JNE Kalsel, Depi Hariyanto, langsung mengantarkan paket kiriman kepada kostumer. Selasa (4/9/2018). 

BANJARMASINPOST.CO.ID, BANJARMASIN - Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), JNE Kalsel berikan kejutan kepada kostumernya, dalam hal ini Branch Manager JNE Kalsel, Depi Hariyanto, langsung mengantarkan paket kiriman kepada kostumer. Selasa (4/9/2018).

Pada tahun ini, Depi mengantarkan langsung kepada customer di Banjarbaru, setelah pada Harpelnas sebelumnya melakukan hal yang sama di Banjarmasin.

"Saya memberi kejutan kepada customer, yakni terjun langsung ke lapangan untuk melakukan proses delivery," kata Depi.

Baca: Usai Goyang Dayung, Video Presiden Jokowi Nge-Rap Bareng JFLOW, Ini Reaksi Orang di Sekitarnya

Ia melanjutkan tujuannya menjadi kurir langsung supaya menemui dan mengetahui langsung dari kustomer tentang pelayanan JNE.

"Dari 10 customer saya delivery yang dipilih secara acak, Alhamdulillah responnya positif semua," ujarnya.

Mendengar respon dari 10 customer yang ia layani, Depi mengaku sangat senang mendengar bahwa pelayanan pihaknya sangat loyal.

Baca: Istri Sunu Matta, Suci Singgung Soal Nikah Siri yang Dilakukan Diam-diam, Sindir Siapa?

Pada hari yang sama, di kantor JNE cabang utama di Banjarmasin dan tiga cabang pembantu di Banjarbaru, Gambut, dan Tanjung, juga memberikan suvenir bagi customer yang melakukan transaksi pada Harpelnas.

"Ada empat titik, kami menyapa pelanggan dengan memberikan suvenir berupa gantungan kunci, notebook, pulpen, dan penjepit kabel," ucapnya.

Ia mengharapkan pada Harpelnas ini bisa memberikan perhatian lebih kepada customer JNE, yakni menjaga kualitas operasional, selalu melayani dengan senyuman dan menjalin rasa kekeluargaan.

Baca: Maia Estianty Pamer Foto Berhijab Usai Khataman, Al Ghazali dan Dul Ikut Tersenyum

"Harapan saya, kami bisa berkelanjutan lebih meningkatkan dan menjaga kualitas dari operasional customer servis dan selalu bisa melayani dengan sebaik mungkin," harapnya.

Meski tidak memberikan diskon di Harpelnas, tapi Depi berencana untuk memberikan diskon pada Harpelnas selanjutnya.

"Untuk tahun ini belum ada kami beri diskon, karena kemarin sudah pada saat momen hari kemerdekaan, rencananya pada saat Harpelnas tahun depan kami adakan diskon," pungkasnya.

(Banjarmasinpost.co.id/Muhammad Maulana)

Penulis: M Maulana
Editor: Edinayanti
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved