Dealer Mobil Bersaing Pertahankan Konsumen Loyal

BANJARMASINPOST.CO.ID, BANJARMASIN - Dealer mobil berlomba-lomba mempertahankan konsumennya supaya tidak beralih merek lain. Salah satunya adalah memfasilitasi terbentuknya komunitas mobil merk tertentu, seperti Toyota Kijang Club Indonesia (TKCI), Avanza Club, Toyota Agya Family, dan Corolla Twin, serta Indonesian Mirage Club Kalsel (Imecks) Mitsubishi.

Branch Manager Wira Toyota Banjarmasin, Fitrian Rozy, mengatakan mereka memfasilitasi aktivitas komunitas mobil-mobil Toyota. Mengingat saat ini persaingan tinggi maka menjadi trik untuk selalu dekat dengan konsumen.

"Salah satu trik penjualan juga dan trik mendekatkan diri dengan konsumen, agar mereka tetap loyal dengan Toyota. Kami pun memberikan kemudahan-kemudahan, mulai dari diskon spare part dan memfasilitasi kegiatan mereka," katanya..

Sales Manager PT Barito Berlian Motor, Hanifah, mengatakan mereka pun tidak ingin konsumennya beralih ke merek lain. PT BBM memfasilitasi kegiatan Imecks, yang mana penggunanya umumnya dari kalangan keluarga.

"Kalau kumpul-kumpul mereka membawa keluarga, juga menjadi sarana silaturahmi dan bentuk support kami kepada pengguna Mirage. Kami mendekatkan dengan konsumen," katanya.