Bank Kalsel Sabet Best 4 Kategori

BANJARMASINPOST.CO.ID, JAKARTA - Dari beberapa kategori yang dinilai Majalah Infobank, Bank Kalsel sukses menyabet best untuk empat kategori, yakni customer service, teller, security, dan overall performance.

Menariknya, kali ini manajemen Bank Kalsel memboyong langsung staf yang mewakili bagian/divisi tersebut untuk menerima Banking Service Excellence Award 2015.

"Ini sebagai bentuk apresiasi kami kepada para staf. Agar mereka juga turut merasakan kebahagiaan dan kebanggaan atas anugerah ini," ujar Direktur Utama Bank Kalsel, H Juni Rif'at, Kamis (4/6) malam di Hotel Ritz-Carlton Pacific Place, Jakarta.

Muhammad Zulkarnain, Bidang Kualitas Pelayanan Cabang-Divisi Jaringan dan Pelayanan Cabang Bank Kalsel, menambahkan dalam melakukan penilaian, Infobank sangat ketat. Bahkan dalam sehari bisa saja tim datang hingga tujuh kali ke bank yang akan dinilai.

"Yang dinilai adalah customer service, teller, security, operator telepon, kenyamanan ruangan, kelengkapan peralatan banking, ATM area, bahkan toilet dan wastafel," ujar Zulkarnain.