Jangan Berikan Janji Palsu Jika Ingin Bisnis Terus Eksis

BANJARMASINPOST.CO.ID, BANJARMASIN - Indonesia negara tertinggi nomor tiga di dunia, yang warganya paling mudah percaya. Celakanya, orang yang mudah percaya, begitu janji tidak dipenuhi maka akan sakit hati.

Padahal seringkali perusahaan atau produsen memberikan janji servis tertentu,tapi tidak dipenuhi. Janji sama dengan ekspektasi, oleh sebab itulah jangan memberi janji tapi penuhi.

Demikian disampaikan Iwan Setiawan, Chief Operating Officer MarkPlus, Inc dalam seminar Service Secrets - 9 Jurus Pelayanan Khas Indonesia yang digelar Hotel Mercure, Selasa (6/9). Apa yang disampaikan Iwan tersebut merupakan salah satu dari 9 jurus yang dibahas.

Apa saja jurus lainnya? Baca Koran Banjarmasin Post edisi Rabu (07/09/2016).