Berita Jakarta

Tunggu Berjam-jam, Calon Penumpang Akhirnya Tinju Loket Lion Air di Bandara

Salah seorang calon penumpang Lion Air bernama Musyaffa mengatakan, pada Minggu (1/10/2017) malam, sekitar pukul 19.00 WIB

Tunggu Berjam-jam, Calon Penumpang Akhirnya Tinju Loket Lion Air di Bandara
Istimewa
Ilustrasi: Sejumlah penumpang pesawat Lion Air nomor penerbangan JT525 tujuan Jakarta hingga malam ini masih menunggu diterbangkan ke Jakarta, Kamis (24/8) malam. Padahal penerbangan dijadwalkan pada pukul 17.05 Wita. 

BANJARMASINPOST.CO.ID, JAKARTA - Para calon penumpang maskapai Lion Air di Terminal 1B Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, Cengkareng, mengamuk pada Senin (2/10/2016) dini hari.

Mereka kesal karena keberangkatannya tertunda berjam-jam tanpa alasan yang jelas.

Salah seorang calon penumpang Lion Air bernama Musyaffa mengatakan, pada Minggu (1/10/2017) malam, sekitar pukul 19.00 WIB, petugas di ruang tunggu mulai memberitahukan bahwa pesawat Lion Air yang menuju sejumlah kota mengalami keterlambatan.

"Pesawat ke beberapa kota, misalnya Denpasar, Padang, Medan dan Jambi, dibilangnya terlambat beberapa jam," ujar Musyaffa kepada Kompas.com, Senin pagi.

Baca: Jokowi Usul Film G30S PKI Gaya Milenial, Namun Tommy Soeharto Takutkan Hal Ini

Baca: BREAKING NEWS: Ratusan Polisi Jaga Gedung DPRD Kalsel

Pesawat Lion Air di airside Terminal 3 Ultimate Bandara Soekarno-Hatta, Senin (20/6/2016).
Pesawat Lion Air di airside Terminal 3 Ultimate Bandara Soekarno-Hatta, Senin (20/6/2016). ((KOMPAS.com/ANDRI DONNAL PUTERA))

Tidak seluruh pengumuman diberitahukan melalui pengeras suara. Ada pengumuman yang hanya disampaikan melalui teriakan petugas di ruang tunggu.

Waktu pun berlalu, emosi para calon penumpang semakin meningkat lantaran tidak ada informasi lebih lanjut tentang keberangkatan pesawatnya. Para calon penumpang menanyakan nasib mereka ke loket customer service Lion Air.

"Tapi krunya enggak ada yang bisa menjelaskan kenapa pesawat terlambatnya bisa lama sekali," ujar Musyaffa.

Akhirnya, calon penumpang pun marah-marah ke kru customer service. Bahkan, ada seorang pria yang meninju kaca loket hingga retak. Pria itu pun diamankan oleh petugas bandara.

Ada pula wisatawan asing yang terpaksa meminta uang kembali karena ketidakjelasan jadwal keberangkatan itu.

"Yang paling bikin kesal adalah kami sama sekali tidak diberikan kompensasi. Padahal terlambat sampai lebih dari tujuh jam," ujar pria yang hendak ke Jambi dalam rangka penelitian itu.

Kompas.com sudah mencoba mengonfirmasi soal peristiwa itu ke humas Lion Air. Namun belum ada respons.

Hai Guys! Berita ini ada juga di KOMPAS.com

Editor: Didik Trio
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved