Ekonomi dan Bisnis

Pascasistem Eror, Mandiri Cabang Banjarmasin Sudah Tidak Ada Keluhan dari Nasabah

Pemblokiran rekening itu dilakukan karena nasabah memindahkan saldo rekeningnya yang bertambah saat terjadinya error system.

Pascasistem Eror, Mandiri Cabang Banjarmasin Sudah Tidak Ada Keluhan dari Nasabah
Kolase TribunStyle
Bank Mandiri Error, Saldo Tabungan Nasabah Bertambah Rp 95 Juta hingga Ludes Nol Rupiah 

BANJARMASINPOST.CO.ID, BANJARMASIN - Bank Mandiri memblokir ribuan rekening pascakejadian gangguan sistem pekan lalu.

Pemblokiran rekening itu dilakukan karena nasabah memindahkan saldo rekeningnya yang bertambah saat terjadinya error system.

Pantauan Banjarmasinpost.co.id, Di Bank Mandiri Cabang Pangeran Samudera yang sempat dipadati ratusan nasabah Sabtu lalu, sudah kembali normal.

"Sudah tidak ada keluhan dari nasabah lagi untuk saat ini," ucap Security Bank pelat merah tersebut.

Salah seorang nasabah, Jali mengaku tidak mengalami kejadian pemblokiran ATM maupun mobile banking kepunyaannya.

Baca: Dapat Dana Tambahan saat Mandiri Error, Bagaimana Nasib Nasabah yang Rekeningnya Kena Blokir

Baca: Sistem IT Bank Mandiri Error Sehari, OJK Minta Perlindungan Nasabah Diutamakan

Baca: Kerap Beraksi di Kapuas Timur, Pelaku Curas Lintas Provinsi Akhirnya Dibekuk di Gunung Mas

"Tidak semua saldo nasabah berkurang saat sistem eror tersebut. Alhamdulillah tiga rekening saya aman-aman saja," kata Jali.

Diakuinya, tidak ada transaksi sehari sebelum terjadinya error system. Dari pihak Bank Mandiri pun mengumumkan hanya 10 persen yang bermasalah.

Seperti dikutip dari Kompas.com, nasabah yang mengalami pemblokiran dapat melapor ke kantor cabang terdekat.

"Kalau ada nasabah yang masih terblokir silakan datang ke kantor cabang," ujar Vice President Coorporate Communication Bank Mandiri Rudi As Aturridha, Senin (22/7/2019).

Selain datang ke kantor cabang, nasabah yang rekekingnya masih terblokir juga dipersilahkan untuk menghubungi call center Bank Mandiri di nomor 14000.

Sebelumnya, Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan bahwa kantor cabang Bank Mandiri akan menghubungi nasabah.

Rohan juga memastikan tidak akan menempuh jalur hukum dalam menagih saldo tambahan yang diterima nasabah dan terlanjur dipindahkan ke rekening lain.

"Kami tidak akan mengambil jalur hukum, mereka adalah nasabah kami, jadi kami akan ajak bicara dulu," kata Rohan seperti dikutip dari Kontan.co.id. (Banjarmasinpost.co.id/Mariana)

Penulis: Mariana
Editor: Didik Trio
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved