Breaking News:

Techno

Layanan Indihome dan Telkomsel Kembali Normal, Ini Penjelasan Telkom Kenapa Terjadi Gangguan

Gangguan layanan indihome dan Telkomsel yang cukup lama hingga sempat membuat trending topic di twitter.

Editor: M.Risman Noor
KOMPAS IMAGES
Telkom Indihome Fiber 

BANJARMASINPOST.CO.ID - Sempat down, kini layanan indihome dan Telkomsel kembali normal.

Gangguan layanan indihome dan Telkomsel yang cukup lama hingga sempat membuat trending topic di twitter.

Sejumlah netizen di media sosial mengeluhkan mengenai Indihome dan Telkomsel yang mengalami gangguan.

Beragama keluhan pengguna dan netizen bermunculan menghiasi dunia sosial media tanah air.

Baca juga: Ngadatnya Jaringan Telkom Indihome Karena Ada Gangguan Kabel Bawah Laut Jawa

Baca juga: Telkomsel Benarkan Terjadi Penurunan Kualitas Akses Layanan Internet

Terkait dengan adanya keluhan tersebut, Kompas.com menghubungi SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza.

Layanan Indihome PT Telkom
Layanan Indihome PT Telkom (Istimewa)

Saat dihubungi, pihaknya mengatakan saat ini telah terjadi gangguan sistem komunikasi kabel laut Jasuka (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak pada Jumat (19/9/2021) mulai sekitar pukul 17.33 WIB.

Dilansir dari kompas.com, Gangguan tersebut berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maafnya atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan.

“Mohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini,” ujarnya dihubungi Kompas.com, Minggu (19/9/2021).

Baca juga: Paket Internet Murah Telkomsel, SurpriseDeal Nonton Kembali Hadir Mulai Rp 25.000

Pihaknya menyampaikan, saat ini timnya juga masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan. “Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya,” ujar dia.

Halaman
12
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved