Keluhan tak Ada Toilet dari Pemohon Dokumen Kependudukan di Disdukcapil Balangan Ditindaklanjuti

BANJARMASINPOST.CO.ID, PARINGIN- Melalui Forum Konsultasi Publik, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Discukcapil) Kabupaten Balangan melakukan perbaikan pelayanan dari masukan peserta FKP yang berlangsung di Aula Inpsektorat Kabupaten Balangan, Senin (15/9/2025).

Beragam masukan, mulai dari mekanisme administrasi hingga sarana prasarana untuk pelayanan dan layanan jemput bola turut dibahas. Hal tersebut sebagai bahan evaluasi untuk Disdukcapil Kabupaten Balangan.

Sebagaimana disampaikan oleh Plt Kadisdukcapil Kabupaten Balangan, Aspariah menyampaikan, FKP merupakan komitmen Disdukcapil Kabupaten Balangan terhadap akuntabilitas dan peningkatan pelayanan.

"Kami telah memetakan beberapa hal yang perlu dilakukan perbaikan dan mendiskusikan langkah yang akan dilaksanakan," ujar Aspariah.

Baca juga: Kunjungi Banjarmasin Post, Mahasiswa FKIP ULM Diajak ke Dapur Redaksi hingga Studio

Baca juga: Polres Tanahlaut Ungkap Kasus Mafia Tanah, Kades: Warga Diharapkan Cek Recek Sebelum Beli Aset

Beberapa perbaikan yang dilakukan mulai pelayanan terhadap sarana dan prasarana serta mempercepat waktu pelayanan agar masyarakat tidak menunggu lama dan mendapatkan kepastian waktu saat mengurus dokumen kependudukan mereka.

Ditambahkan oleh Kabid PIAK dan Pemanfaatan Data Disdukcapil Kabupaten Balangan, Mustofa Kusuma, pihaknya akan menciptakan lingkungan pelayanan yang nyaman dan memadai, serta memperbaiki beberapa tempat untuk pelayanan publik. 

"Beberapa keluhan pemohon dokumen kependudukan terkait fasilitas juga akan kami tangani di antaranya akan kami bangun toilet umum," kata Mustofa.

Selain itu, Disdukcapil Kabupaten Balangan juga berencana memberikan pelayanan yang lebih tepat dan efisien serta menyiapkan layanan ruang terbuka dan merubah sistem pelayanan yang ada saat ini.

Pihaknya akan menyediakan tempat khusus untuk menunggu dan adanya loket untuk pemberkasan sekaligus menginformasikan kelengkapan berkas tersebut. Bahkan rencananya akan disiapkan layanan online untuk pemberitahuan proses dokumen yang diajukan.

"Pada dasarnya kami ingin memberikan pelayanan yang lebih baik dan optimal kepada masyarakat agar mereka mendapat pelayanan tepat dan cepat serta mudah," tutupnya.

(banjarmasinpost.co.id/isti rohayanti)