Dukung Program Tabalong Pasti Sehat, Diskominfo Gelar Bimtek SP4N Lapor Operator Puskesmas

BANJARMASINPOST.CO.ID, TANJUNG - Menyasar operator penghubung yang ada di puskesmas, Bimtek Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N Lapor) digelar Diskominfo Kabupaten Tabalong, Rabu (17/12/2025). 

Bertujuan meningkatkan kemampuan para operator dalam mengelola, mengendalikan aplikasi aduan masyarakat berbasis aplikasi digital, bimtek ini diadakan di Zamrud Room Lantai 3 Hotel Aston Tanjung Tabalong.

Dalam bimtek dengan peserta operator penghubung yang ada di puskesmas se Kabupaten Tabalong ini, menghadirkan nara sumber dari Diskominfo Provinsi Kalsel.

Plt Kepala Diskominfo Tabalong, Eddy Suriyani, mengatakan, bimtek ini untuk mendukung pelaksanaan program prioritas Tabalong Smart, khususnya Tabalong Pasti Sehat. 

"Ini kami lakukan untuk meningkatkan layanan kesehatan, pada Puskesmas yang ada di Kabupaten Tabalong," katanya.

Menurut Eddy, program prioritas Tabalong Pasti Sehat mesti didukung dengan pemberian pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat. 

Satu di antaranya adalah melalui pengetahuan tentang SP4N Lapor dan pemanfaatannya oleh masyarakat di bumi Saraba Kawa.

"Jadi penting sekali SP4N Lapor ini. Selain menjadi sarana aspirasi dan pengaduan yang cepat dan tepat oleh masyarakat. Juga dapat langsung diketahui adanya permasalahan pelayanan kesehatan untuk diperbaiki lagi nantinya," tegas Eddy.

Sementara itu, bimtek SP4N Lapor yang dimotori Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Diskominfo Tabalong ini diikuti sebanyak 18 orang peserta yang bertugas sebagai operator penghubung di puskesmas.

Adapun sebagai pemateri Bimtek, Kepala Seksi Opini Publik Diskominfo Provinsi Kalsel, Chairun Ni'mah, serta Kabid Informasi dan Komunikasi Publik Diskominfo Tabalong, Rully Febriansyah.

SP4N Lapor adalah aplikasi pengaduan masyarakat yang dapat diakses melalui website atau aplikasi Android. 

Aplikasi ini memungkinkan masyarakat untuk melaporkan aduan atau keluhan terkait pelayanan publik kepada pemerintah. 

Aduan yang masuk akan diproses oleh pemerintah dan mendapatkan tanggapan dari instansi yang bertanggung jawab.

Manfaat SP4N Lapor antara lain meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pengawasan pelayanan publik, mempermudah masyarakat dalam melaporkan aduan atau keluhan, dan meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah.

"Jika masyarakat memiliki pertanyaan atau ingin melaporkan aduan, silakan gunakan aplikasi SP4N Lapor," ujar Rully.(AOL)