Layanan Lapor Manis dan Lapor Manis Goes To Pesantren Kabupaten Banjar Diapresiasi Menpan RB

BANJARMASINPOST.CO.ID, MARTAPURA -  Kementerian Dalam Negeri dan Kemen PAN-RB melakukan evaluasi dan monitoring pengelolaan SP4N Lapor kabupaten dan kota se  Provinsi Kalimantan Selatan (Kalsel). 

Kepala Dinas Kominfo, Statistik dan Persandian Kabupaten Banjar, HM Aidil Basith, mengikuti kegiatan tersebut secara virtual dari Command Center Manis, Mahligai Sultan Adam, Kota Martapura, Rabu (22/9/2021). 

Disampaikan Kepala DKISP Kabupaten Banjar, HM Aidil Basith , kemanfaatan Lapor Manis karena komitmen dari Bupati Banjar H Saidi Mansyur dan Wakil Bupati Banjar Said Idrus untuk menerima masukan dan mengetahui keperluan masyarakatnya.

“Tentunya selaku admin Lapor Manis, kami Diskominfo juga berterima kasih atas partisipasi dan kesungguhan dan SKPD dalam menrespon dan menindaklanjuti aduan masyarakat, sehingga semua aduan bisa diselesaikan,” ujarnya.

Dalam pertemuan secara virtual itu, HM Aidil Basith didampingi Kabid Informasi dan Komunikasi Publik Diskominfostandi Kabupaten Banjar, Eddy Elminsyah Jaya, Kasi Pengelolaan IKP, M Hamdani, dan Admin Utama SP4N lapor Manis, Rizal.

Evaluasi secara virtual ini diikuti Gubernur Kalsel H Sahbirin Noor dan juga Kadis Kominfo Kalsel Gt Yanuar Noor Rifai. 

Sedangkan dari Kemendagri, Benni Irwan selaku Kepala Pusat Penerangan Kemendagri dan Asisten Deputy Sistem Informasi Pelayanan Publik, Kemen PAN- RB, Yanuar Ahmad.

Pengelolaan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) Manis Kabupaten Banjar mendapat apresiasi dari Kementerian Dalam Negeri dan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (Menpan- RB) serta Gubernur Kalsel Sahbirin Noor. 

Itu karena layanan aduan SP4N Lapor Manis Kabupaten Banjar ini cukup banyak dimanfaatkan masyarakat untuk menyampaikan aduan dan aspirasi layanan publik. 

Terbukti hingga kini sudah 771 aduan yang masuk ke aduan Lapor Manis. Bahkan dari aduan tersebut sudah 99,1 persen aduan sudah terselesaikan. 

“Kami cukup bangga dengan pengelolaan SP4N Lapor di Kalimantan Selatan. Masyarakat sangat banyak yang memanfaatkan layanan aduan ini untuk menyampaikan aspirasinya. Terima kasih kepada kabupaten dan kota,” ujar Gubernur yang akrab disapa Paman Birin. 

Pemerintah Kabupaten Banjar selama 2021 menerima 77 aduan yang masuk ke Lapor Manis dan semuanya sudah diselesaikan 100 persen, dengan rata-rata kecepatan verifikasi 2 hari. 

“Kami sangat mengapresi apa yang telah dilakukan oleh pengelolaan Lapor daerah ini,” ujar Yanuar Ahmad dari KemenPAN RB.

Terobosan Kabupaten Banjar yang mengenalkan fortal layanan aduan ini kepada para santri melalui program Lapor Manis Goes To Pesantren, juga mendapat apresiasi dari Menpan RB

 “Hanya saja perlu konsep yang lebih matang agar inovasi tersebut bisa meningkatkan daya ungkit untuk layanan aduan ini,” ujar Benni Irwan. (AOL/*)