Viral Ibu di Riau Ngamuk ke Karyawan Minimarket Imbas Makanan Bayi Expired, Manajemen Minta Maaf

BANJARMASINPOST.CO.ID - Beredar video viral di media sosial, memperlihatkan seorang ibu mengamuk ke karyawan minimarket akibat jual makanan bayi expired.

Akibat peristiwa tersebut, sang ibu mengaku kini anaknya sedang dalam kondisi sakit usai mengonsumsi makanan yang dibelinya.

Video saat sang ibu mengamuk di minimarket itu pun viral di media sosial, salah satunya diunggah akun instagram @terang_media, Selasa (9/1/2024).

Dalam video tersebut tampak seorang ibu menarik karyawan wanita penjaga kasir.

Sambil mengamuk, ibu tersebut menyalahkan karyawan akibat dinilai tak teliti lantaran menjual makanan yang sudah kadaluarsa sejak Desember 2023.

Baca juga: Update Harga Emas Batangan Rabu 10 Januari 2024 Fluktuatif: Antam Melemah dan UBS Naik Tipis

Baca juga: Info Cuaca Ekstrem Rabu 10 Januari 2024, Sedia Payung Kalsel, Waspada Hujan Petir Riau dan Jabar

"Buka mukamu, sini mukamu, kau seharusnya lebih teliti melihat barang-barang itu, kadaluarsa barang-barangnya," ujarnya.

Sementara itu dikutip melalui kompas.com, Rabu (10/1/2023) Regional Corporate Communication Manager PT Sumber Alfaria Trijaya (Alfamart) Budi Santoso mengatakan, peristiwa seperti dalam video itu terjadi di salah satu minimarket Alfamart di Kabupaten Rokan Hilir, Provinsi Riau pada Minggu (6/1/2024).

Pihaknya mengaku menyesal atas pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh konsumen tersebut.

Budi mengatakan, perwakilan manajemen Alfamart telah menemui pelanggan tersebut dan meminta maaf langsung kepada konsumen.

Dia mengatakan, permintaan maaf tersebut disambut baik oleh konsumen.

"Kami berterimakasih karena permintaan maaf personel toko kami diterima dengan sangat baik oleh konsumen dengan suasana kekeluargaan," kata Budi, saat dihubungi Kompas.com, Selasa (9/1/2024).

Pihaknya berjanji akan terus memperketat pemeriksaan produk yang dipajang di gerai untuk menghindari kejadian serupa terulang kembali.

Baca juga: Nasib Brownis yang Ditinggal Ivan Gunawan, Intip Posisi Rating Acara Ayu Ting Ting dan Ruben Onsu Cs

Selama ini, Budi mengaku bahwa Alfamart secara rutin melakukan stock opname untuk menghindari barang kedaluwarsa terjual.

"(Ini) sekaligus menjadi koreksi demi pelayanan kepada konsumen yang makin baik," kata dia.

(Banjarmasinpost.co.id/Danti Ayu)