Aduan Paling Banyak Infrakstruktur, SP4N Lapor Kota Banjarmasin Terima 3.667 Laporan

BANJARMASINPOST.CO.ID, BANJARMASIN - Layanan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Lapor Kota Banjarmasin mendapat 3.667 aduan sejak 2017 lalu.

Lapor di Kota Banjarmasin bahkan mendapat penghargaan pelayanan aduan terbaik ke-4 se-Indonesia untuk tahun 2023.

Sub Koordinator Pengelolaan Opini Publik Diskominfotik Kota Banjarmasin, Arbain di Balai Kota Banjarmasin Selasa (6/8/2024) menyebutkan, aduan ini dapat ditangani tidak sampai satu hari. Sehingga pihaknya mendapatkan penghargaan.

Arbain menyebut, jenis aduan yang paling banyak diterima terkait infrastruktur. Khususnya, masalah jalan dan jembatan.

Baca juga: Siap Menangkan Rahmat Trianto di Pilkada Tala, Gerindra Kerahkan Mesin Partai dan Organisasi Sayap

Baca juga: Ingatkan Netralitas ASN Jelang Pilkada 2024, Bawaslu Banjarbaru Minta Warga Laporkan Pelanggaran

Arbain menekankan bahwa setiap aduan yang masuk pasti ditindaklanjuti, dan akan disampaikan ke SKPD terkait dalam waktu kurang dari seminggu. "

"Semua aduan ditindaklanjuti. Bahkan pada 2023 lalu semua aduan 100 persen ditindaklanjuti," pungkasnya.

Di Banjarmasin, disebutkannya laporan akan diterima oleh admin, kemudian, akan diteruskan ke SKPD terkait untuk ditindaklanjuti.

Sekadar diketahui rincian aduan pada 2017 ada 368 laporan. 2018 sebanyak 694 laporan, 2019 sebanyak 778 laporan, 2020 sebanyak 569 laporan, 2021 seba hak 253 laporan.

Untuk 2022 sebanyak 277 laporan dan 2023 sebanyak 524 laporan. Sedangkan untuk 1 Januari hingga 31 Juli sebanyak 204 laporan. (Banjarmasinpost.co.id/Eka Pertiwi)