Pelayanan Drive Thru BPN Banjarbaru Permudah Warga Ambil Sertifikat Tanah

BANJARMASINPOST.CO.ID, BANJARBARU - Abdul Karim tersenyum usai menerima sertifikat tanah yang dia urus selesai dan diambil di Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Banjarbaru. 

Tanpa harus turun dari sepeda motor, warga Kemuning Banjarbaru itu dengan mudah mendapatkan dokumen tersebut melalui layanan drive thru yang kini menjadi inovasi di BPN Banjarbaru.

“Alhamdulillah, pelayanan di BPN ini sangat mudah dan tepat waktu. Kalau berkas lengkap, dua sampai tiga hari sudah selesai. Apalagi sekarang ada layanan drive thru, jadi simpel dan nggak perlu antre. Bisa langsung dari kendaraan saja, tanpa bayar parkir,” ujarnya.

Koordinator Sub Pemeliharaan Data Pertanahan dan Pembinaan PPAT BPN Banjarbaru, Muhammad Indra, Jumat (7/11/2025) menjelaskan, inovasi ini mulai dijalankan sejak awal tahun 2025, setelah dirancang sejak 2024 lalu.

“Layanan drive-thru ini lahir dari keinginan kami memberikan akses layanan yang lebih mudah bagi masyarakat. Karena ruang layanan di kantor terbatas, kami ingin menciptakan sistem yang cepat dan tidak menimbulkan antrean panjang,” jelas Indra sapaanya.

Baca juga: Heboh Perempuan Ditemukan Meninggal di Kawasan Mantuil Banjarmasin, Polisi Lakukan Penyelidikan

Drive-thru ini khusus diperuntukkan bagi warga yang sertifikatnya sudah selesai dan tinggal diambil. Setelah dokumen siap, pemohon akan diberi pilihan untuk mengambilnya di loket biasa atau melalui drive thru.

“Jika pemohon memilih drive-thru, produk akan kami siapkan di loket khusus. Jadwal pelayanannya setiap Selasa, Kamis, dan Jumat, pukul 14.00–15.00 Wita,” urai Indra sapannya.

Antusiasme masyarakat terhadap layanan ini pun cukup tinggi. Data BPN Banjarbaru mencatat, untuk layanan pemeliharaan data pertanahan khususnya peralihan hak ada lebih dari 400 pemohon setiap bulan, belum termasuk layanan lainnya. Rata-rata warga pilih layanan drive thru.

Dia berharap dengan adanya layanan drive-thru, BPN Banjarbaru berharap masyarakat semakin nyaman dan percaya terhadap pelayanan pertanahan.

“Kami berkomitmen memberikan kemudahan, kecepatan, dan kualitas layanan terbaik bagi masyarakat. Semoga inovasi ini bisa meningkatkan kepuasan dan kepercayaan publik terhadap BPN Banjarbaru,” jelas Indra.
(Banjarmasin Post/ Nurholis Huda)