Saldo Wati Tinggal Rp 0, Nasabah Serbu Kantor Bank Mandiri

BANJARMASINPOST.CO.ID, BANJARMASIN - Jika biasanya sepi karena hari libur, Sabtu (20/7), Kantor Bank Mandiri Cabang Banjarmasin Jalan Pangeran Samudera dipenuhi nasabah. Mereka berdatangan sejak pagi bukan untuk melakukan transaksi weekend banking. Para nasabah datang untuk meminta penjelasan karena saldo mereka berkurang.

Alfian salah satunya. Saat ditemui pada Sabtu siang, dia mengaku saldonya berkurang lebih dari Rp 10 juta. Padahal Alfian tak merasa melakukan transaksi dengan nilai tersebut.

Kejadian tersebut diketahuinya pada Sabtu sekitar pukul 08.00 Wita saat mengecek saldo melalui aplikasi mobile banking.

“Jumat malam saya memang ada transaksi. Saat itu betul saja saldonya. Tapi pada Sabtu pagi saat dicek ternyata uang di rekening saya berkurang,” kata Alfian.

Dia langsung mendatangi Kantor Bank Mandiri di Jalan Pangeran Samudera untuk melaporkan masalah tersebut dan berharap saldo rekeningnya bisa dikembalikan seperti semula.

Baca: Remaja Disabilitas Penggemar Berat Pebulutangkis Kevin, Samuel Lega Bisa Foto Bersama Idola

Baca: Si Palui : Sandal Balu

Baca: Edarkan Sabu, Polisi Tangkap Pria Ini Sebelum Melakukan Transaksi

Baca: Sahabat Bekantan Indonesia Resmikan Camp Research Tim Roberts

“Baru pertama kali sih kejadian seperti ini jadi agak panik juga,” ujar Alfian yang datang didampingi istri.

Nasabah lain, Adi, juga mengaku alami persoalan yang sama. Saldonya berkurang lebih besar yakni di atas Rp 20 juta.

Adi sebelumnya mendapat pesan di beberapa grup media sosialnya. Dikabarkan banyak nasabah Bank Mandiri yang mengaku saldonya berkurang. Adi pun mengecek rekeningnya di anjung tunai mandiri (ATM). Ternyata dia juga mengalaminya.

“Jadi langsung lapor saja supaya pihak bank tahu saldo punya saya juga berkurang,” katanya.

Tak hanya persoalan saldo, sejumlah nasabah nasabah datang karena tak bisa mengakses mobile banking Mandiri Online.

Rizka mengaku sebelum datang mencoba mengakses aplikasi Mandiri Online. Itu dilakukannya kurang lebih satu jam. Dia ingin mengetahui saldonya setelah mendengar ribut-ribut mengenai persoalan saldo nasabah Bank Mandiri yang berkurang.

“Saat dibuka ada pesan terjadi gangguan koneksi, jadi tidak bisa cek saldo dan transaksi,” kata Rizka. Padahal dia biasa dan harus melakukan transaksi setiap hari.

Khawatir terjadi sesuatu pada rekeningnya, Rizka pun mendatangi ATM Bank Mandiri untuk mengecek saldo tabungannya. Ternyata benar, saldonya berkurang. Rizka pun melapor ke petugas bank.

Achmad juga mengeluhkan macetnya Mandiri Online. “Tidak bisa log in. Tadi sempat cek ke ATM, alhamdulillah saldo masih sesuai,” kata Achmad.

Sekitar pukul 13.00 Wita, jumlah nasabah yang datang berkurang. Itu setelah setelah ada pernyataan resmi bahwa saldo nasabah akan dikembalikan seperti semula.

Baca: Polisi Tangkap Pria Ini Setelah Gelapkan 47 Mobil Rental, Modus Pelaku Sewa Mobil Kemudian Dijual

Baca: Tabrak Mobil Parkir, Salim Tewas Terkapar, Begini Luka yang Dialami Korban