Pemkab Balangan Gelar Ekspos Indeks Kepuasan Pelayanan
Hasil survei disampaikan langsung oleh Lembaga Penelitian (Lemlit) Universitas Lambung Mangkura
Penulis: Elhami | Editor: Ratino Taufik
lihat foto
BANJARMASINPOST.CO.ID, PARINGIN - Untuk melihat kepuasan pelayanan masyarakat terhadap SKPD yang ada di Kabupaten Balangan, Pemerintah Kabupaten Balangan menggelar ekspos hasil survei indeks kepuasan masyarakat tahun 2014.
Hasil survei disampaikan langsung oleh Lembaga Penelitian (Lemlit) Universitas Lambung Mangkurat, di Aula Benteng Tundakan, Rabu (14/1/2015).
Suratno selaku ketua tim kordinator peneliti survei menyampaikan ada 20 SKPD yang diteliti bagaimana tingkat kinerjanya, terkait kepuasan oleh masyarakat.
"Ada 1200 responden dimintai tanggapannya terkait pelayanan di 20 SKPD tersebut, hasilnya ada satu SKPD yang nilainya lemah yakni Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informasi karena tingkat pelayanan yang cepat dan tepat tidak dilaksanakan," ujarnya dihadapan semua kepala SKPD
