Telepon Tak Berfungsi

BANJARMASIN - Yth Pimpinan Telkom Banjarmasin. Sudah beberapa bulan ini telepon 0511-3270747 dan bahkan ada beberapa pelanggan lain di sekitar tempat saya juga tidak berfungsi. Hal itu telah kami laporkan beberapa kali ke Telkom pada nomor 147, namun hingga saat ini belum ada tanggapan/penjelasan.

Mohon penjelasan dari pihak Telkom, apa sebenarnya yang terjadi dibalik semua itu. Terima kasih. 087814428122

TANGGAPAN:
PELANGGAN kami yang budiman, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Gangguan disebabkan pekerjaan penggantian kabel berjenis tembaga yang usianya rata-rata di atas 30 tahun. Nomor telepon 0511-3270747 sejak Sabtu, 28 Januari 2017 sudah berfungsi normal kembali.

Perlu kami jelaskan, bahwa secara bertahap kami akan melakukan penggantian kabel tembaga menjadi Fiber Optik di seluruh area Kalimantan Selatan sebagai salah satu syarat untuk mendukung jaringan internet berkecepatan tinggi (broadband).

Demikian, terima kasih dan selamat menikmati layanan broadband kami.

AKHMAD AMIN
Communication & Secretary PT
Telkom Witel Kalsel