Siang Macet Terus

BANJARMASIN - Yth. PDAM Bandarmasih. Kami pelanggan, kenapa air PDAM-nya macet terus kalau siang hari pada nganggur ya bisanya malam doang jam 10 keluar biasanya pas habis Salat Isya. Kasihan kami disuruh bagadang terus. Tolong pak perhatiannya harus dilancarkan, kami warga Kompleks Buana Permai Malkon Temon, kami benar-benar tidak nyaman memakai air PDAM seperti ini dan kami anggap 63 persen kada sesuai aturannya. Terima kasih. 081348940079

Tidak Hemat Air

BANJARMASIN - Kepada Dirut PDAM Bandarmasih yang terhormat. Pak, saya tidak setuju kalau pemakaian air PDAM minimum 10 kubik, soalnya keperluan air yang saya gunakan hanya 4-5 kubik per bulan. Itu pun saya gunakan sehemat mungkin, kalo saya gunakan sampai 10 kubik untuk digunakan pakai apa pak? Dan saya pikir aturan itu sama saja tidak menghemat air bersih dan otomatis tarifnya pasti akan naik juga kan? 085249808088

TANGGAPAN:
TERIMA kasih atas perhatian dan kerja samanya atas layanan PDAM. Adapun saat ini, PDAM masih berusaha untuk memeratakan tekanan dan suplai air di daerah seputaran wilayah Anda.

Terkait air yang mengalir di rumah Anda hanya malam hari, sebenarnya sudah menjadi perhatian manajemen untuk berusaha dan mencari jalan keluar agar air dapat didistribusikan merata di semua wilayah.

Bukan hanya malam hari, bahkan siang hari pun semua pelanggan dapat mengakses air dari PDAM. Demikian yang dapat disampaikan dan harapannya ke depan PDAM dapat melayani lebih baik lagi.

Kemudian, terkait pemakaian minimum, terima kasih atas kritik, saran dan masukannya. Perlu diketahui bersama, sebagai informasi untuk membangun sistem pengolahan air mulai dari air baku, produksi, distribusi sampai ke pelanggan memerlukan biaya yang sangat tinggi, sehingga untuk menutupi biaya tersebut, PDAM menerapkan pemakaian minimum.

Biaya saat pembangunan tersebut sudah diperhitungkan dengan pemakaian pelanggan sebesar 10 meter kubik per bulan. Jika tidak ada atau kurang dari 10 meter kubik maka periode pengembalian menjadi lebih lama, padahal setiap tahunnya PDAM selalu mengembangkan dan memelihara infrastuktur perpipaan dengan sistem pengolahan yang menyesuaikan dengan pertumbuhan jumlah pelanggan.

Namun, untuk pelanggan Masyarakat Berpenghasilan Rendah (MBR), tarif yang diberlakukan sudah disubsidi atau di bawah harga pokok produksi (Tarif Dasar).

IR H ENDANG WARYONO MT
Sekretaris PDAM Bandarmasih