Jaringan Tak Stabil

HULU SUNGAI TENGAH - Yth. Direktur Telkomsel wilayah Kalimantan Selatan. Mohon pak sinyal internet di Komplek Guntur Permai, Barabai, Kabupaten Hulu Sungai Tengah (HST) sangat susah, jangankan 4G, H+ pun tidak stabil. Padahal di sekitar luar kompleks jaringan sudah 4G. Mohon untuk ditindaklanjuti pak. Sudah beberapa kali melapor ke Grapari Barabai, tidak ada tindak lanjutnya. Sebagai pelanggan Telkomsel kami berharap layanannya semakin lebih baik. Terima kasih. 08115111577

Sekarang Tak Bisa Akses
TANAHLAUT - Kepada Yth PT Telkomsel untuk areal Desa Sumber Jaya Srindai Kecamatan Kintap kemarin awal pemasangan 4G jaringan bagus. Sekarang kenapa 4G-nya tidak bisa kami akses malah sinyal sering hilang, hingga kami merasa dirugikan yang menggunakan akses internet. 082232745666

TANGGAPAN:
SEBELUMNYA kami mengucapkan selamat menunaikan ibadah puasa di bulan Ramadan 1438 H ini. Terkait sinyal untuk di dua wilayah tersebut, terima kasih sebelumnya atas kepercayaan pelanggan yang telah setia menggunakan kartu dan jaringan layanan Telkomsel.

Sesuai info yang disampaikan, tim kami di lapangan beberapa waktu lalu telah melakukan pengecekan BTS Telkomsel yang mengcover lokasi pelanggan untuk optimalisasi jaringan.

Untuk kondisi saat ini sudah mengalami perbaikan, semoga layanan internet yang dirasakan sudah bisa stabil dan lancar dan semoga apa yang kami lakukan berdampak pada kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan Komunikasi. Terima kasih atas perhatiannya.

MUHAMMAD ARIEF RACHMAN SOEYITNO
Corporate Communications
Telkomsel Kalimantan