VIDEO Pengoperasian Call Center 112 Kabupaten Banjar

Editor:  Alpri Widianjono

BANJARMASINPOST.CO.ID, MARTAPURA - Dalam kondisi kegawatdarutan, warga bisa meminta bantuan dengan cara menghubungi nomor 112 yang dioperasikan petugas Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Banjar, Kalimantan Selatan.  

Dijanjikan, dalam waktu cepat, ada petugas yang merespons dan menindaklanjuti laporan tersebut.

Kondisi kegawatdaruratan yang bisa dilaporkan, antara lain kebakaran, ambulans, ketertiban umum, keamanan dan kesehatan.

Namun dalam kondisi wabah virus corona atau Covid-19 kini, tiga bulan pertama hanya fokus menindaklanjuti laporan terkait Covid-19.

Menurut Kepala Dinas Kominfo Statistik dan Persandian (KISP) Kabupaten Banjar, HM Aidil Basith, Rabu (27/5/2020), call center mempermudah masyarakat dalam mengingat dan menghubungi layanan darurat.

• Hilman Minta Warga Tak Kucilkan Pasien Covid-19, Hasil Swab Kabupaten Banjar 44 Orang Positif

• New Normal Kabupaten Banjar, Tempat Ibadah Akan Dibuka

Call Center 112 Kabupaten Banjar, dia katakan, wujud nyata dari Pemerintah Kabupaten Banjar untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Sehingga, segala sesuatu kejadian gawat darurat di wilayah Kabupaten Banjar dapat ditangani secara cepat dan akurat.

"Diharapakan dengan adanya Call Center ini pelayanan kepada masyarakat dapat lebih baik lagi mengingat wilayah Kabupaten Banjar yang cukup luas," harapnya.

Kelanjutan call center 112 terang Aidil Basith memang saat ini call center masih menangani permasalahan Covid-19. Nantinya akan melebar untuk kerja sama dengan kepolisian, pemadam kebakaran dan instansi lainnya.

"Tahap awal ini seperti itu dulu sambil menata, diharapkan masyarakan dapat menggunakan dengan semaksimal mungkin jangan sampai main-main dengan layanan ini," harapnya.

• VIDEO Beginilah Sekarang Kondisi Irigasi di Wilayah Kabupaten Banjar

• Seribu Lebih Ibu Hamil Tua di Kabupaten Banjar akan Jalani Rapid Test, Ini Alasan dan Kendalanya

Nantinya ke depan terangnya hanya satu nomor kedaruratan di Kabupaten Banjar yakni 112, operator akan menghubungkan ke instansi yang menangani laporan.

Terkait sosialisasi jelasnya hingga kini tambahnya terus disosialisasikan yakni melalui media cetak, elektronik hingga online. Selain itu melalui spanduk di Jalan A Yani dan melalui brosur.

"Di brosur selalu kita masukkan informasi tentang call center 112 ini, semoga bisa tersampaikan ke masyarakat," ujarnya.

Sementara operator call center 112, Muhammad Arief, mengatakan saat ini panggilan yang masuk ke call center sudah sekitar 1,2 ribu panggilan. Sedangkan laporan yang masuk sudah ada 185 laporan.