Aplikasi SISUSANA di Rumah sakit Bhayangkara Banjarmasin Diluncurkan, Pasien Bisa Langsung Akses

Editor : Hari Widodo

BANJARMASINPOST.CO.ID, BANJARMASIN - Rumah sakit sebagai sarana pelayanan publik perlu secara cermat, tepat dan akurat menangkap dan menentukan semua kebutuhan, keinginan dan harapan pasien sebagai upaya untuk memenuhi keinginan dan meningkatkan kepuasan atas pelayanan yang diberikan.

Salah satu yang dapat digunakan untuk menangkap aspirasi pasien tersebut adalah dengan melakukan survey kepuasan yang dilakukan secara rutin per triwulan.

Untuk itulah salah satu peserta Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) ) Polri TA 2020 dari Satker Rumkit Bhayangkara Tk III Banjarmasin Polda Kalsel  Penata Henny Nurmalasari SKM,MM.Kes membuat Inovasi yang merupakan Aksi Perubahan dari Action Leader berupa Sistem aplikasi survei kepuasan pasien (SiSUSANA) berbasis online.

Henny yang  juga Kasubbagrenmin Rumah Sakit Bhayangkara TK III Banjarmasin mengatakan aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja organisasi dalam hal pelayanan.

Baca juga: VIDEO Poliban Banjarmasin Ciptakan Robot Antasari untuk Layanan di Rumah Sakit

Baca juga: Jenguk Anggota di Rumah Sakit, Kapolda Ungkap Biaya Anggota Yang Sakit Ditanggung Polri

Sebab,  data hasil survei tersebut dapat dijadikan sebagai bahan analisa dan evaluasi untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan oleh Rumkit Bhayangkara Tk III Banjarmasin.

Menurutnya, untuk mengakses Aplikasi SiSUSANA sangat mudah, yaitu dengan cara membuka dengan menggunakan browser perangkat anda, bisa menggunakan handphone android ataupun di komputer/laptop, dan ketikkan alamat :  sismadak.rsbhayangkara-bjm.co.id/sisusana.v4

Ditambahkannya, dari  sosialisasi tentang Aplikasi SiSUSANA yang dilaksanakan oleh Action Leader pada Kamis (12/11/2020) lalu isimpulkan bahwa pasien di Rumkit Bhayangkara Tk III Banjarmasin merasa puas dan menyambut baik dengan kemudahan cara mengakses Survey Kepuasan Pasien berbasis online tersebut.

Baca juga: Penanganan Pasien Umum di Rumah Sakit di Tengah Pandemi Covid-19, Begini Kata Kadinkes Banjarmasin

Alasan mereka karena para pelanggan dapat memberikan saran dan masukan seperti kotak saran demi perbaikan kinerja pelayanan di Rumkit Bhayangkara Tk III Banjarmasin. 

Sebelumnya Henny bersama rekan bersilaturahmi ke Pimpinan Umum Banjarmasin Post Group HG (P) Rusdi Effendi AR, Jumat (23/10/2020) lalu .

Waktu itu kedatangannya untuk meminta dukungan  untuk memberikan, informasi  edukasi kepada masyarakat terkait informasi yang pihaknya susun terkait kepuasaan pasien.(banjarmasinpost.co.id/irfani rahman)