VIRAL: Ibu dan Anak Diusir dari Pantai Sanur oleh Satpam Hotel, Dinas Pariwisata Bali Turun Tangan

Pemilik Hotel Puri Santrian, IB Gede Sidartha Putra mengatakan, kejadian itu terjadi karena adanya miskomunikasi.

“Semua beach milik publik, sehingga kegiatan masyarakat berwisata, mencari ikan, upacara adat, tidak boleh ada pelarangan dari hotel,” katanya dikutip dari Tribun Bali, Rabu (24/3/2021)

Untuk menyikapi hal itu, pihaknya mengaku sudah melakukan mediasi dengan warga bersangkutan dan dianggap masalah tersebut telah selesai.

“Jadi sebelum menjawab di sosial media, sebelum dibawa ke ranah politik, kami clear-kan dengan ibu itu. Bu Mirah sudah hadir dengan suami dan anaknya mencari titik temu yang baik,” katanya.

Untuk mengantisipasi kasus serupa agar tidak terulang, ia mengaku akan melakukan pembinaan kepada para staf hotel.

“Ini kasus pertama dan menjadi pembelajaran buat semua pihak termasuk kami bagaimana men-training staf kami. Walaupun niatannya baik, namun penyampaiannya harus tepat sehingga tidak terjadi miskomunikasi seperti ini,” terangnya.

“Saya pikir ini miskomunikasi dan kami tidak pernah melarang masyarakat, apalagi masyarakat Sanur,” kata Sidartha menambahkan.

Penulis : Kontributor Bali, Imam Rosidin | Editor : Robertus Belarminus, David Oliver Purba

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Video Viral Ibu dan Anak Diusir Sekuriti Hotel Saat Bermain di Pantai, Ini Fakta Lengkapnya"