Pertamina Buka Posko Aduan Terkait Dugaan Kualitas Pertalite di Tuban

BANJARMASINPOST.CO.ID, TUBAN - Menanggapi munculnya laporan sejumlah masyarakat Kabupaten Tuban, Jawa Timur (Jatim) yang mengeluhkan kendaraan brebet dan kehilangan tenaga usai mengisi Pertalite di SPBU, Pertamina menyatakan siap menanggung biaya perbaikan kendaraan jika terbukti kerusakan berasal dari produknya.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, menyampaikan bahwa pihaknya telah melakukan sejumlah langkah penanganan, mulai dari pengambilan sampel BBM di SPBU, pembukaan posko aduan hingga pendataan laporan masyarakat.

“Jika hasil uji laboratorium menunjukkan bahwa produk menjadi penyebab, kami siapkan bengkel rekanan untuk melakukan perbaikan,” ujar Ahad, Selasa (28/10/2025).

Baca juga: Sudah Bayar Rp503 Juta, Sri Pilu Anaknya Gagal Masuk Polisi, Malah Gugur di Seleksi Tahap Awal

Pertamina juga akan memberikan kompensasi kepada warga yang telah memperbaiki kendaraannya secara mandiri. 

Kendaraan tersebut, akan diperiksa ulang untuk memastikan penggantian suku cadang sesuai dan layak dikompensasikan.

“Sampai saat ini baru tiga laporan resmi yang kami terima dari wilayah Tuban,” tambahnya.

Ahad mengimbau, masyarakat yang mengalami kejadian serupa agar segera melapor ke posko aduan di SPBU 5462305 Gedongombo, Kecamatan Semanding, Tuban, atau melalui Pertamina Contact Center 135.

Ia juga menyampaikan kekhawatirannya, bahwa sebagian keluhan yang ramai di media sosial justru berasal dari pembelian BBM di pengecer, bukan dari SPBU resmi.

Artikel ini telah tayang di Surya.co.id