OJK Kantor Regional 9 Kalimantan Terima 40 Aduan, 23 Diantaranya Terkait Klaim Asuransi

BANJARMASINPOST.CO.ID - Memberikan pemahaman kepada masyarakat di sektor jasa keuangan, OJK Kantor Regional 9 Kalimantan terus melakukan edukasi dan pelindungan konsumen.

Kepala OJK Kantor Regional 9 Kalimantan, Darmansyah, mengatakan, pihaknya turut meningkatkan pemahaman masyarakat dari berbagai lini melalui 34 kegiatan edukasi.

"Edukasi baik melalui media hingga tatap muka," katanya.

Kegiatan edukasi dan sosialisasi secara tatap muka telah menjangkau 2.915 peserta. Tatap muka langsung, dengan 50,12 persen di antaranya merupakan wanita.

Hal tersebut sesuai Sasaran Prioritas Literasi Keuangan Tahun 2023 yang mempunyai target sex disaggregated sebesar 60 persen wanita dan 40 persen laki-laki.

Baca juga: Kanwil DJBC Kalbagsel Musnahkan Rokok Ilegal dengan Cara Digergaji di Banjarmasin

Baca juga: Wujudkan Miliki Kendaraan Impian Melalui Pembiayaan Bank Kalsel Syariah

Darmasyah mengatakan, di sisi pengaduan, terdata sampai dengan 31 Juli 2023, OJK KR 9 Kalimantan telah menerima 40 pengaduan melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen (APPK).

Rincian 17 pengaduan pada sektor perbankan dengan topik utama pengaduan mengenai restrukturisasi kredit/pembiayaan dan 23 pengaduan pada sektor IKNB dengan topik utama pengaduan berupa pencairan klaim asuransi.

"Seluruh pengaduan telah diselesaikan oleh Lembaga Jasa Keuangan terkait," jelasnya.

Sementara itu, layanan yang diterima secara walk-in ke kantor OJK sebanyak 173 kasus dengan didominasi 34 permasalahan terkait fintech lending.

Permintaan Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) yang diterima Kantor
Regional 9 Kalimantan sejak Januari s.d. Juli 2023 sebanyak 5.285 buah, baik secara online maupun walk-in.

Peningkatan jumlah permintaan SLIK tersebut naik sebanyak 429
persen secara year-on year (Juli 2022: 148 buah) sebagai hasil dari peningkatan pemahaman masyarakat terhadap sektor jasa keuangan. (banjarmasinpost.co.id/salmah saurin)