Tantangan Pelayanan Publik di Era Digital, Ananda Soroti Pentingnya Pola Komunikasi dan Empati

“Pelayanan terbaik bukan yang membuat sistem sempurna, tapi yang membuat orang merasa diperhatikan. Pemerintah harus hadir bukan untuk mempersulit, tapi untuk membantu," tutupnya.

Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kota Banjarmasin berharap budaya kerja yang adaptif, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat dapat tercipta. 

Di bawah semangat “masyarakat adalah bestie kita”, Pemkot berkomitmen menjadikan pelayanan publik berbasis digital tak hanya cepat dan efisien, tetapi juga hangat dan penuh empati.(Banjarmasinpost.co.id/Mariana)